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OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 1,94%
DENÚNCIAS 36 17,48%
DÚVIDAS 26 12,62%
ELOGIOS 1 0,49%
FALE CONOSCO 40 19,42%
RECLAMAÇÕES 60 29,13%
SERVIÇOS 11 5,34%
SUGESTÕES 3 1,46%
URGÊNCIAS 25 12,14%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 44 21,36%
WEBSITE 162 78,64%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 2 0,97%
COORDENADORIA DE ARQUITETURA, ENGENHARIA E CONVÊNIOS 2 0,97%
GABINETE DO PREFEITO 9 4,37%
NÃO INFORMADO 67 32,52%
OUVIDORIA GERAL 12 5,83%
PREFEITURA MUNICIPAL DE RIO TINTO 2 0,97%
PROCURADORIA GERAL 2 0,97%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO POLÍTICA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,49%
SECRETARIA DE ASSUNTOS INDÍGENAS 1 0,49%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E RURAL 7 3,40%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 4 1,94%
SECRETARIA DE FINANCAS 13 6,31%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, ESPORTES E MEIO AMBIENTE 6 2,91%
SECRETARIA DO TRABALHO E DA ASISTÊNCIA SOCIAL 4 1,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 4 1,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 24 11,65%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 13 6,31%
2020 16 7,77%
2021 79 38,35%
2022 18 8,74%
2023 25 12,14%
2024 9 4,37%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 66,67%
FEVEREIRO/2024 2 22,22%
MARÇO/2024 1 11,11%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

83 32060910

Email: ouvidoriageral@riotinto.pb.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Assis Chateaubriand s/n, sala 04

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta, das 08h às 14h

Última manifestação: 13/03/2024 20:25

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