OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 1,66%
DENÚNCIAS 54 22,41%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,41%
DÚVIDAS 26 10,79%
ELOGIOS 1 0,41%
FALE CONOSCO 38 15,77%
RECLAMAÇÕES 72 29,88%
SERVIÇOS 16 6,64%
SUGESTÕES 3 1,24%
URGÊNCIAS 26 10,79%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 17,43%
WEBSITE 199 82,57%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 4 1,66%
COORDENADORIA DE ARQUITETURA, ENGENHARIA E CONVÊNIOS 3 1,24%
GABINETE DO PREFEITO 14 5,81%
NÃO INFORMADO 67 27,80%
OUVIDORIA GERAL 12 4,98%
PREFEITURA MUNICIPAL DE RIO TINTO 2 0,83%
PROCURADORIA GERAL 2 0,83%
SECRETARIA DA MULHER E DIVERSIDADE HUMANA 1 0,41%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO POLÍTICA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,41%
SECRETARIA DE ASSUNTOS INDÍGENAS 1 0,41%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E RURAL 13 5,39%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 8 3,32%
SECRETARIA DE FINANCAS 18 7,47%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, ESPORTES E MEIO AMBIENTE 8 3,32%
SECRETARIA DO TRABALHO E DA ASISTÊNCIA SOCIAL 10 4,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 4 1,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 28 11,62%
SUPERINTENDENCIA MUNICIPAL DE TRANSITO 1 0,41%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 13 5,39%
2020 14 5,81%
2021 79 32,78%
2022 18 7,47%
2023 25 10,37%
2024 20 8,30%
2025 23 9,54%
2026 5 2,07%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 20,00%
FEVEREIRO/2026 3 60,00%
MARÇO/2026 1 20,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 37 15,35%
MASCULINO 38 15,77%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 8,71%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 2,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,56%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 7,88%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,66%
MESTRADO COMPLETO. 6 2,49%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,83%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,24%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 39
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 32
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 166
Quantidade total de manifestações: 241

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

EVALDO KELSON LIMA ARAÚJO

Contatos da Ouvidoria

83 32060910

Email: ouvidoriageral@riotinto.pb.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Assis Chateaubriand s/n, sala 04

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta, das 08h às 14h

Última manifestação: 10/03/2026 01:23

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