OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 0,92%
DENÚNCIAS 43 19,72%
DÚVIDAS 26 11,93%
ELOGIOS 1 0,46%
FALE CONOSCO 38 17,43%
RECLAMAÇÕES 67 30,73%
SERVIÇOS 13 5,96%
SUGESTÕES 3 1,38%
URGÊNCIAS 25 11,47%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 19,27%
WEBSITE 176 80,73%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 3 1,38%
COORDENADORIA DE ARQUITETURA, ENGENHARIA E CONVÊNIOS 3 1,38%
GABINETE DO PREFEITO 8 3,67%
NÃO INFORMADO 67 30,73%
OUVIDORIA GERAL 12 5,50%
PREFEITURA MUNICIPAL DE RIO TINTO 2 0,92%
PROCURADORIA GERAL 2 0,92%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO POLÍTICA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,46%
SECRETARIA DE ASSUNTOS INDÍGENAS 1 0,46%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E RURAL 9 4,13%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 2,29%
SECRETARIA DE FINANCAS 18 8,26%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, ESPORTES E MEIO AMBIENTE 6 2,75%
SECRETARIA DO TRABALHO E DA ASISTÊNCIA SOCIAL 7 3,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 4 1,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 25 11,47%
SUPERINTENDENCIA MUNICIPAL DE TRANSITO 1 0,46%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 13 5,96%
2020 14 6,42%
2021 79 36,24%
2022 18 8,26%
2023 25 11,47%
2024 20 9,17%
2025 5 2,29%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 100,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 31 14,22%
MASCULINO 35 16,06%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 8,72%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 2,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 4,59%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 8,26%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,92%
MESTRADO COMPLETO. 5 2,29%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,92%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,92%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 152
Quantidade total de manifestações: 218

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

83 32060910

Email: ouvidoriageral@riotinto.pb.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Assis Chateaubriand s/n, sala 04

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta, das 08h às 14h

Última manifestação: 18/01/2025 12:51

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo ATRICON Prata 2024Selo UNICEF 2021-2024