OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 0,94%
DENÚNCIAS 39 18,31%
DÚVIDAS 26 12,21%
ELOGIOS 1 0,47%
FALE CONOSCO 38 17,84%
RECLAMAÇÕES 66 30,99%
SERVIÇOS 13 6,10%
SUGESTÕES 3 1,41%
URGÊNCIAS 25 11,74%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 19,72%
WEBSITE 171 80,28%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 2 0,94%
COORDENADORIA DE ARQUITETURA, ENGENHARIA E CONVÊNIOS 3 1,41%
GABINETE DO PREFEITO 8 3,76%
NÃO INFORMADO 67 31,46%
OUVIDORIA GERAL 12 5,63%
PREFEITURA MUNICIPAL DE RIO TINTO 2 0,94%
PROCURADORIA GERAL 2 0,94%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO POLÍTICA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,47%
SECRETARIA DE ASSUNTOS INDÍGENAS 1 0,47%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E RURAL 9 4,23%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 2,35%
SECRETARIA DE FINANCAS 18 8,45%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, ESPORTES E MEIO AMBIENTE 6 2,82%
SECRETARIA DO TRABALHO E DA ASISTÊNCIA SOCIAL 4 1,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 4 1,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 25 11,74%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 13 6,10%
2020 14 6,57%
2021 79 37,09%
2022 18 8,45%
2023 25 11,74%
2024 20 9,39%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 30,00%
FEVEREIRO/2024 2 10,00%
MARÇO/2024 1 5,00%
MAIO/2024 5 25,00%
JUNHO/2024 1 5,00%
JULHO/2024 1 5,00%
AGOSTO/2024 2 10,00%
OUTUBRO/2024 1 5,00%
DEZEMBRO/2024 1 5,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 30 14,08%
MASCULINO 35 16,43%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 8,92%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 2,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 4,69%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 8,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,94%
MESTRADO COMPLETO. 5 2,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,47%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,94%
Quantidade total de manifestações: 63
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 29
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 148
Quantidade total de manifestações: 213

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

THIAGO GOMES DE VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

83 32060910

Email: ouvidoriageral@riotinto.pb.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Assis Chateaubriand s/n, sala 04

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta, das 08h às 14h

Última manifestação: 05/12/2024 10:31

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito