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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 1,89%
DENÚNCIAS 38 17,92%
DÚVIDAS 26 12,26%
ELOGIOS 1 0,47%
FALE CONOSCO 40 18,87%
RECLAMAÇÕES 64 30,19%
SERVIÇOS 11 5,19%
SUGESTÕES 3 1,42%
URGÊNCIAS 25 11,79%
Quantidade total de manifestações: 212
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 44 20,75%
WEBSITE 168 79,25%
Quantidade total de manifestações: 212
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 2 0,94%
COORDENADORIA DE ARQUITETURA, ENGENHARIA E CONVÊNIOS 2 0,94%
GABINETE DO PREFEITO 10 4,72%
NÃO INFORMADO 67 31,60%
OUVIDORIA GERAL 12 5,66%
PREFEITURA MUNICIPAL DE RIO TINTO 2 0,94%
PROCURADORIA GERAL 2 0,94%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO POLÍTICA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,47%
SECRETARIA DE ASSUNTOS INDÍGENAS 1 0,47%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E RURAL 9 4,25%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 4 1,89%
SECRETARIA DE FINANCAS 15 7,08%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, ESPORTES E MEIO AMBIENTE 6 2,83%
SECRETARIA DO TRABALHO E DA ASISTÊNCIA SOCIAL 4 1,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 4 1,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 25 11,79%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 13 6,13%
2020 16 7,55%
2021 79 37,26%
2022 18 8,49%
2023 25 11,79%
2024 15 7,08%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 40,00%
FEVEREIRO/2024 2 13,33%
MARÇO/2024 1 6,67%
MAIO/2024 5 33,33%
JUNHO/2024 1 6,67%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

83 32060910

Email: ouvidoriageral@riotinto.pb.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Assis Chateaubriand s/n, sala 04

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta, das 08h às 14h

Última manifestação: 13/06/2024 14:39

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